Perché il modello di franchising può essere la "salsa segreta" per il successo nella vendita al dettaglio specializzata

Ci sono molte ragioni per cui alcuni tra i rivenditori specializzati di più successo scegliere il modello di franchising per guidare la continua crescita. Capo tra loro: il capacità di rimanere connesso alla comunità locale.

“Le persone che possiedono e gestiscono i negozi locali vivono nella comunità. I loro figli vanno a scuola con i clienti,” dice Matt Lafone, president e general manager of the Americas for The Athlete’s Foot, a specialità calzature e lifestyle catena che è quasi interamente gestito in franchising. “ penso che’ sia davvero il sugo segreto: la connessione alla comunità locale e la conoscenza del cliente. ”

The Athlete’s Foot gestisce 67 negozi negli Stati Uniti—tutti di proprietà in franchising—e progetta di aprire il suo primo negozio di proprietà dell'azienda a settembre vicino la sua nuova sede ad Atlanta. Secondo Lafone, nessuno nel management ha una voce migliore rispetto alle persone della comunità—dei franchisee—quando si arriva alla personalizzazione del negozio design, prodotto iperlocale mix, e coinvolgimento della comunità.

A murale personalizzato di Lisette Correa sul esterno di The Atleta’s piede Atlantic Stazione negozio a Atlanta, Georgia. “Noi proviamo a rompe lo verso il livello SKU del consumatore’ esigenze locali e supporto artisti locali e marchi che sono più rilevanti,” Lafone ha detto. “Ci affidiamo ai partner locali e ai partner operativi per aiutare a fornire e colmare quelle lacune.”

Questo fattore di connessione è critico in tutti i sottosettori della specialità vendita al dettaglio, che sia la corsa o la salute del piede. Quello’ perché il canale tende ad attrarre persone che cercano l'istruzione e la cura di prodotti per soddisfare le loro esigenze—e si fa sulla relazioni tra i collaboratori di vendita e gli appassionati chi li patrocina.

I collegamenti alla comunità sono altrettanto importanti per la Flotta Feet, un grande giocatore nella specialità categoria di vendita al dettaglio che opera anche un forte modello di franchising. Of i 272 negozi negli Stati Uniti, 188 sono in franchising e 85 sono di proprietà dell'azienda.

“Ogni Flotta Piedi negozi ti ti racconterà loro’sono coinvolti nella comunità,” hanno detto Flotta Piedi franchising proprietario Frank DeJulius, chi con sua moglie, Stacey, opera sette flotta piedi negozi a Cincinnati, Ohio. “It’s parte del nostro modello di business. Io penso siamo’ così connessi alla comunità che siamo’ coinvolti in ogni gara, raccolta fondi locale, correre o camminare.”

Secondo DeJulius, quel impegno si riflette nelle enormi differenze fisiche ed esperienziali tra tutti i suoi negozi, ciascuno di quale lui chiama il suo proprio “inispirazione.” Per esempio, uno dei suoi negozi ha un caffe negozio all'interno, insieme ai tavoli per persone al lavoro e ritrovare un incontro. Un altro negozio si situa vicino a un birrificio e ha il proprio refrigeratore per birra all'interno del negozio.

Il assortimento di merce varia da ubicazione a ubicazione, anche: Un negozio è fornito di più con prodotti orientati verso corse veloci, mentre un altro è fornito con più articoli per la corsa per trail. Alcuni negozi potrebbero avere una più ampia varietà di abbigliamento rispetto ad altri, a dipende da le preferenze di la comunità.

“Io voglio che le persone che vivano a Cincinnati abbiano una ragione per andare a tutti i nostri negozi,” DeJulius spiega. “Non solo quello più vicino a loro.”

I club di corsa sono un altro modo DeJulius sta raggiungendo i consumatori interessati a più prodotti di corsa.

"I nostri negozi sono più che semplici luoghi dove acquistare scarpe. Sono'ri luoghi per i corridori dove riunirsi," spiega DeJulius, chi pensa che correre i club sono un dato per una catena che è specializzata nella corsa vendita al dettaglio. "Come puoi essere qualsiasi tipo di negozio specializzato se tu non't impegnarti con la comunità che's fa lo? Se tu're a negozio di specialità di cucina, tu è meglio ospitare corsi di cucina. Se tu're un negozio di giocattoli, tu è meglio lasciare che i bambini giochino con i giocattoli. Per noi, it's è fondamentale che noi corriamo e camminiamo con i nostri clienti nelle scarpe noi presentiamo a loro."

Partecipa Coinvolgiti

Il modello di franchising permette anche ai proprietari di negozio di essere più attivamente coinvolti rispetto ai manager di negozio nelle aziende più grandi. Che's in gran parte perché gli affiliati, as i proprietari dei loro negozi , sono più coinvolti.

"Nessuno si preoccupa di questo così tanto come facciamo noi," DeJulius dice. "Io semplicemente non penso che tu'd ottenga quel livello di impegno da i dipendenti."

Tale impegno può anche incoraggiare gli affiliati a testare nuove idee che potrebbero non avere presentarsi in un brainstorming a livello aziendale. McDonald's colazione panini , per esempio, ha iniziato come un test per affiliati e rapidamente è cresciuto in un menu elemento base.

Piede Soluzioni, una catena di calzature franchising che vende ortesi e calzature specialistiche, attiva cerca di inserirsi in questa creatività tra franchisee, mantenere il flusso di nuove idee nel business.

“Se i tuoi affiliati hanno una idea, noi li incoraggiamo davvero a condividerla ,” ha detto John Prothro, presidente e CEO di Foot Soluzioni. “E poi lo condividiamo in tutto il sistema. Le persone lo copiano, e impariamo da gli gli altri.”

Ha citato il recente esempio di un negozio di soluzioni per piedi nello Utah che ha creato buzz e consapevolezza del marchio ospitando un evento presso il suo negozio con un'altra attività, Tratto Zona.

“Il concetto intero di apprendimento organizzativo significa che hai un lotto di cervelli, quindi è meglio usarli ,” Prothro ha detto. “Don ’t prova a gestirlo in da alto in basso, o tu puoi’t imparare da l'uno l'altro.”